Un'azienda di alimenti per animali di fascia alta, pur con prodotti di eccellente qualità, subiva un'assenza di una comunicazione adeguata che frenava l’aumento del valore percepito del brand e, di conseguenza, la crescita delle quote di mercato.
Communication Management System
Questo servizio trasforma la comunicazione aziendale in un asset di forte rilevanza strategica
Trasforma la comunicazione aziendale in un asset strategico di crescita
La Comunicazione Aziendale non può più essere gestita in modo frammentario o reattivo. Il Communication Management System (CMS) di ERSG è il servizio che trasforma la tua comunicazione in un asset di forte rilevanza, implementando e gestendo una strategia chiara e condivisa che allinea brand, marketing e obiettivi commerciali.
Se il tuo obiettivo è dare nuovo slancio al brand, aumentare il valore percepito e conquistare nuovi mercati, il CMS di ERSG è la soluzione completa e metodologica che fa per te.
La risposta strategica ha un nome: ERSG
Richiedere l'implementazione del Communication Management System è fondamentale quando l'Azienda:
- Necessita di efficienza: dare strumenti più efficienti e coerenti alla forza vendite.
- Chiede modernità: il mercato esige di rendere l’Azienda e i suoi Brand più moderni, più attraenti, e in linea con le nuove esigenze del pubblico.
- Stabilisce una crescita: il Management decide di creare un percorso di crescita e sviluppo supportato da una comunicazione strategica e non estemporanea.
- Affronta nuovi orizzonti: l'Azienda decide di affrontare nuovi mercati o ampliare la propria gamma di Brand.
- Massimizza il marketing: l'Azienda vuole rendere massimamente efficace ogni azione marketing grazie a una regia centralizzata.
Output ERSG: l'implementazione e la gestione corretta della comunicazione aziendale, basata su una strategia chiara e condivisa in tutte le sue declinazioni.
IL Communication Management System di ERSG permette all'Azienda di:
- Sviluppare strumenti commerciali più efficaci.
- Rendere più elevata la propria credibilità aziendale.
- Costruire un maggior valore percepito, sia a livello istituzionale, sia su ciò che produce e commercializza.
Aumento del valore percepito e quote di mercato
Le considerazioni del Communication Manager ERSG, Paride Raspadori
"Un Communication Management System è l'equivalente di un Sistema di Gestione Qualità applicato alla comunicazione: è il metodo che garantisce risultati costanti e misurabili. Non si tratta solo di fare un restyling grafico, ma di codificare la strategia. Partiamo sempre dall'Assessment (servizio correlato) per capire dove si è sbagliato, per poi implementare il sistema operativo. Questo include la stesura di Briefing impeccabili per i vendor esterni (agenzie), il Training ai Commerciali (affinché veicolino i nuovi valori) e, soprattutto, la Valutazione Periodica dell'andamento. La comunicazione non è un'arte, è una scienza gestionale. Il CMS di ERSG assicura che il tuo brand parli una sola voce, forte e strategica, che non teme la concorrenza."
Paride Raspadori, Communication Manager ERSG
Paride Raspadori
Communication Manager | Brand Strategist | Brand Builder | Brand Developer | Membro del CdA
Communication Manager | Brand Strategist | Brand Builder | Brand Developer | Membro del CdA
Domande Frequenti (FAQ) Communication Management System
Cos'è il Communication Management System (CMS)?
È un servizio che implementa e gestisce la strategia di comunicazione aziendale in modo strutturato, metodico e misurabile, trasformandola da spesa a investimento strategico.
Qual è la differenza con il Communication Assessment?
L'Assessment è l'analisi diagnostica del passato/presente. Il CMS è l'implementazione e la gestione continua (execution) della strategia futura, basata sull'analisi.
Il CMS di ERSG sostituisce l'Ufficio Marketing interno?
No, il CMS aiuta il Marketing fornendo la regia strategica e il metodo della comunicazione. Lavora a stretto contatto con l'Ufficio Marketing interno, fornendo Briefing e coordinando i vendor esterni (agenzie).
Il servizio include la creazione fisica di contenuti (es. sito web)?
No, ma include la stesura del Briefing (la specifica tecnica e strategica) e la gestione della gara d'appalto e del coordinamento con i soggetti terzi che materialmente creano il sito o i contenuti.
Come garantite che la comunicazione diventi un "asset strategico"?
Attraverso la misurabilità, la condivisione di una strategia chiara a tutti i livelli e la gestione continua (fase di Valutazioni periodiche e Azioni tattiche).
Quali sono i vantaggi per la forza vendite?
La forza vendite riceve strumenti commerciali più efficaci (coerenti e aggiornati) e Training per comunicare i valori aziendali in modo allineato alla strategia.
Il CMS aiuta ad affrontare nuovi mercati?
Sì, la fase di Esame dei mercati e della concorrenza è cruciale per definire un posizionamento e un tone of voice specifici per il nuovo target.
Quanto è importante il Rebranding nel CMS?
Il Rebranding è spesso la prima azione tattica necessaria (come nel caso studio) per allineare l'immagine al nuovo valore percepito che si vuole costruire.
Potete aiutarci a finanziare il progetto CMS?
Sì, la prima fase include la Valutazione della finanziabilità del progetto (es. Bandi per l'innovazione o la digitalizzazione del marketing).
Quali organizzazioni possono trarre il massimo vantaggio dal CMS?
Ogni tipo di azienda, ma è fondamentale per quelle che hanno necessità di rilanciare il brand, affrontare nuovi mercati e quelle che hanno una forza vendite ampia da allineare.
Come avviene la "Valutazione periodica dell'andamento comunicazione"?
Attraverso l'analisi degli indicatori chiave di performance (KPI) definiti in fase di strategia (es. Brand Awareness, Lead Generation, Engagement).