Beatrice Paganelli
Customer Care
Empatia significa comprendere immedesimandosi nell’altro e dedicandosi a lui con calore.
Anselm Grün
Credo che la sensibilità sia un pregio anche nel mondo del lavoro. Consente di valutare con profondità ogni aspetto dell'ambito professionale in cui si opera. La sensibilità e la natura empatica di cui dispongo, sono quindi il viatico alla comprensione delle esigenze e delle problematiche di ogni cliente. Mettersi in ascolto, prima di parlare, per creare sintonia produttiva. E poi parlare, usando le parole con cura. Dopo averle innaffiate con un sorriso.